Retour et échange

 

1. J'AI CHANGE D'AVIS. PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ET ME FAIRE REMBOUSER SVP?
L'annulation est uniquement pendant la période de traitement de la commande (de 1 à 5 jours). En clair, si vous annuler tout de suite après avoir passé commande, il est tout a fait possible d'annuler, donc d'obtenir un remboursment immédiat.
En revanche, lorsque l'article est déjà envoyée, la procédure est différente. ( Voir question suivante)
 
2. PUIS RENVOYER UN ARTICLE ET ME FAIRE REMBOUSER?
Oui, dans un délai de 15 jours suivant la réception du produit. Qu'il soit défectueux ou pas, vous pouvez nous retourner l'article à l'adresse : Beauté d'Azur, 14 rue Georges Clémenceau, 06600 Antibes. Dès réception du produit, nous procéderons au remboursement total de votre commande. Nous compenserons également les frais d'envoi dans une certaine mesure.
 
3. PUIS ÉCHANGER UN ARTICLE POUR UN AUTRE MODÈLE PLUS LARGE OU PLUS PETIT? 
Ne ne faisons pas d'échanges. Tous nos produits ont des mesures différentes, il est donc TRÈS important de comparer les mesures de chaque produit aux mesures des produits que vous possédez déjà.

Pour toute autre question, n'hésitez pas : beautedazur@hotmail.com !